🔐 KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 29.07.2026

1. VERİ SORUMLUSU

İzmir GSM Teknik Servis olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

2. HANGİ VERİLERİMİZİ TOPLUYORUZ?

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• İşlem Bilgileri: Cihaz marka/model, arıza açıklaması, tamir geçmişi
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret kayıtları

3. VERİLERİNİZ HANGİ AMAÇLA KULLANILIYOR?

• Servis taleplerinizi değerlendirmek ve tamir sürecinizi yönetmek
• Sizinle iletişime geçmek ve bilgilendirme yapmak
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitemizi geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Tarafınıza özel kampanya ve duyuruları iletmek (onayınızla)

4. VERİLERİNİZ KİMLERLE PAYLAŞILIYOR?

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımızla yapılan gizlilik anlaşmaları çerçevesinde gerekli durumlarda paylaşılabilir.

5. VERİLERİNİZ NASIL KORUNUYOR?

• Veritabanlarımız şifrelenmiştir
• Güvenlik duvarları ile korunmaktadır
• Yetkisiz erişime karşı önlemler alınmıştır
• Çalışanlarımız gizlilik eğitiminden geçmektedir

6. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinize erişme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

🏠 Ana Sayfaya Dön 📞 İletişim 📝 Servis Talebi